আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের
সুরক্ষায় 6winr প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
6winr প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই, তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে রয়েছে।
6winr ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন 6winr-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। এর মধ্যে নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
এই নীতি 6winr-এর মূল ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন যেখানে 6winr-এর কোনো লিঙ্ক রয়েছে, সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেটির জন্য 6winr দায়ী নয়।
২
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করেন।
- পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, যা নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।
- ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেন, কখন লগইন করেন, কত সময় প্ল্যাটফর্মে থাকেন — এই ধরনের কার্যকলাপের তথ্য।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
- যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখনকার বার্তার বিষয়বস্তু।
৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, আমানত ও উত্তোলন অনুরোধ এবং সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। এর মধ্যে সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি অন্তর্ভুক্ত।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
6winr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
- আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- বোনাস, প্রমোশন ও আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
- সাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় পদক্ষেপ নিতে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৫
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের শর্ত
কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা। এই সব পক্ষ আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি রাখে না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: যদি আদালত, প্রশাসনিক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বৈধ নির্দেশনা জারি করে, সেক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
- প্রতিষ্ঠানের স্বার্থ রক্ষায়: জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যান্য ক্ষতিকর কার্যকলাপ রোধে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
- ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
৬
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রাসঙ্গিক ও প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিম্নলিখিত কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে:
- আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
- বিরোধ নিষ্পত্তি, দাবি প্রতিরোধ বা আইনগত কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- জালিয়াতি বা পুনরায় নিবন্ধন প্রতিরোধে নির্দিষ্ট পরিচয় তথ্য।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
৭
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
6winr আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:
- SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা বজায় রাখার প্রতিশ্রুতিতে আবদ্ধ।
- নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় পরিচয় যাচাইয়ের অতিরিক্ত স্তর ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত ভিত্তিতে তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার পর্যালোচনা ও উন্নতি করা হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৮
কুকিজ নীতি
6winr ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: সাইট পরিচালনা ও নিরাপদ লগইনের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।
- প্রেফারেন্স কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের পারফরমেন্স ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। এতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৯
আপনার অধিকারসমূহ
6winr আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
১০
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
6winr-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধিরা যদি মনে করেন কোনো নাবালক 6winr-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১১
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক
6winr প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক সাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটের বিষয়বস্তু ও গোপনীয়তা চর্চার জন্য 6winr দায়বদ্ধ নয়।
১২
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
6winr যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
১৩
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ পাওয়া যায়
- ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
আমরা আপনার যেকোনো অনুরোধ যথাযথ গুরুত্ব ও মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করব এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাবেন।
লগইন করুন ও চ্যাট করুন